TPM咨詢(xún)公司概述：TPM是英文Total Productive Maintenance的縮略語(yǔ)，中文譯名叫全員生產(chǎn)維護(hù)，又譯為全員生產(chǎn)保全。它的特點(diǎn)是全員參與，全系統(tǒng)和全效率，其中全員參與是開(kāi)展TPM活動(dòng)的基礎(chǔ)。在TPM活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取怎樣的措施提高員工的參與度呢？

　　TPM的特點(diǎn)

　　成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不但能通過(guò)訓(xùn)練策略支持員工從現(xiàn)狀到目標(biāo)，更能夠引發(fā)員工在達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中對(duì)自己有了更高的期許與要求，找到實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的通路，建立起更多的信心。從現(xiàn)狀到目標(biāo)是TPM推行者的始終追求。

　　員工的自信建立后對(duì)TPM活動(dòng)有了更良性推動(dòng)，也會(huì)使更多人受到正面影響，每個(gè)人都能感受到TPM帶來(lái)的好處。企業(yè)中每一個(gè)員工都能做到這一點(diǎn)時(shí)，TPM自主管理的雛形就形成了。

　　一、建立信任關(guān)系

　　領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)員工進(jìn)行TPM教育訓(xùn)練活動(dòng)時(shí)需要注意，由于自己身份的原因難免會(huì)對(duì)下屬形成壓力，在進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，首先要與下屬之間建立彼此平等而信任的關(guān)系。如果此時(shí)依然是以領(lǐng)導(dǎo)人自居，甚至高高在上，訓(xùn)練的效果必然不佳。外部TPM咨詢(xún)顧問(wèn)在對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)也需要遵循這一原則。

　　二、鼓勵(lì)員工表達(dá)真實(shí)想法

　　在訓(xùn)練時(shí)要與下屬或同事說(shuō)明并做定向。例：接下來(lái)的這段時(shí)間我們之間是訓(xùn)練關(guān)系，我們暫時(shí)將上下級(jí)關(guān)系放在一邊，訓(xùn)練的職責(zé)是支持被訓(xùn)練者。

　　三、移除員工的障礙與干擾

　　對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最大的挑戰(zhàn)是鼓勵(lì)員工排除干擾，講出內(nèi)心真實(shí)的想法。很多員工因?yàn)樯纤韭殑?wù)的原因，或者懼怕上司的威嚴(yán)，或者覺(jué)著上司是業(yè)內(nèi)權(quán)威，而將自己的真實(shí)想法深深地埋在心底。員工是企業(yè)的主體，如果不能將員工的障礙與干擾解除，員工的潛力將會(huì)大大受到制約與影響；員工是設(shè)備的直接使用者，是最了解設(shè)備狀況的人，如果員工工作或思想受到障礙，TPM活動(dòng)推行必將受到阻礙。

　　四、注意傾聽(tīng)并觀(guān)察員工的肢體語(yǔ)言，辨認(rèn)非語(yǔ)言信號(hào)

　　與下屬的溝通，很容易從對(duì)方的眼神、面目表情、身體語(yǔ)言等辨認(rèn)出對(duì)方的認(rèn)同度與投入度。領(lǐng)導(dǎo)人要隨時(shí)與下屬作互動(dòng)，隨時(shí)了解員工對(duì)TPM活動(dòng)的看法，及時(shí)修正活動(dòng)推行計(jì)劃。